学术查重乱序可能是由于文本格式不规范、编码问题、系统错误等原因导致的。首先，检查文本格式，保证文本排版清晰；其次，确认文本编码是否正确，避免乱码现象；最后，检查系统是否存在异常，可尝试重新加载文档或联系学术客服解决。

解决学术查重乱序问题的方法有多种。首先，尝试清理浏览器缓存和cookie，重新登录学术查重系统；其次，更新浏览器版本或尝试使用其他浏览器进行访问；另外，检查网络连接是否稳定，避免因网络问题导致的乱序现象；最后，如无法解决，及时联系学术官方客服寻求帮助。